民生无小事，枝叶总关情。在基层治理中，群众身边看似不起眼的“小问题”，往往是影响幸福感的“大关键”。近日，越秀区华乐街辖内的友爱路66-67号门前的隐患台阶，在人大代表、街道社区和职能部门接力推动下，已变成群众出行的暖心通道。
友爱路阶梯改造前
友爱路阶梯改造后
“这段台阶高，我每次上下时总担心踩空。”家住友爱路66号的吴阿姨指着门前通道感慨，“尤其下雨天，路面打滑，我们几个老邻居都摔过跤。”友爱路66-67号门前通道因单级台阶高度过高，成为周边高龄居民住户的“心病”。据社区民情联络员介绍，近半年该路段已发生多起因台阶过高导致的老人滑倒事件，加装扶手、修缓坡度的诉求日益强烈。
“小台阶连着大安全，必须当作‘家门口的民生工程’来办！”区人大代表武少新、戴振杰、谢永忠等在接到居民反映后，马上将群众诉求交街道办事处办理，建议街道城管办、社区居委会实地勘察，丈量台阶高度、观察老人通行习惯，可通过在台阶一侧加装不锈钢扶手，同时将台阶坡度调低，形成缓坡式通行面来解决该问题。
“群众的需求就是我们的工作清单。”街道城管办表示，收到人大代表的建议后立即响应“民生急事速办”机制。在施工期间，人大代表全程跟进监督，确保扶手焊接工艺、坡度改造符合安全标准。“现在扶手抓着稳当，坡度走起来不费劲！”看着新安装的银色扶手和拓宽的缓坡台阶，78岁的林伯竖起大拇指，“从反映问题到解决问题，只用了两周时间，比我们预期快多了！”
如今，友爱路的“新台阶”成为社区治理的“活样本”——从居民“点单”、代表“接单”到部门“买单”，全过程人民民主在基层治理中绽放出温暖光芒。正如吴阿姨所言：“每一级台阶的高度，都丈量着民生服务的温度；每一处扶手的安装，都架起了党群连心的桥梁。”
南方+记者 马艺天
通讯员 王雯宇
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